Jednolity system informatyczny wspierający procesy logistyczne to innowacyjne, dostosowane do indywidualnych potrzeb Klientów, rozwiązanie stosowane przez firmę Dachser.
Active Report jest unikatowym systemem zarządzania jakością, który w sposób automatyczny informuje o wszelkich niestandardowych zdarzeniach zachodzących podczas procesu transportowego. Dzięki niemu, Klienci firmy Dachser, a także wszyscy pracownicy mogą śledzić przesyłki w czasie rzeczywistym. Mają także natychmiastowy dostęp do informacji na temat potencjalnych błędów, które mogą pojawić się podczas przewozu przesyłek. Przy pomocy komputera lub telefonu komórkowego (funkcja SMS) możliwe jest sprawdzenie czy przesyłka została wydana z magazynu, czy jej transport przebiega bez zakłóceń i czy bez przeszkód dotarła do odbiorcy. Jednolity system stosowany przez wszystkie oddziały firmy i przejrzystość procesów logistycznych, umożliwiają ciągły przepływ informacji, a dzięki temu wysoką jakość świadczonych usług.
Program SCEM (Supply Chain Event Management), na którym oparty jest Active Report, umożliwia generowanie natychmiastowego aktywnego raportu o występujących zakłóceniach w dostawie, począwszy od odmowy przyjęcia towaru, poprzez braki, uszkodzenia, a skończywszy na przekroczeniach terminów dostaw. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości, Active Report automatycznie wysyła e-maila do Klienta firmy Dachser. W przyszłości Klienci sami będą mogli decydować, jak i w jakiej formie będą powiadamiani o powstających uchybieniach. Dodatkowo, informacje o różnych przesyłkach i ich statusie będą przesyłane do klientów w formie pliku w Excelu, co pozwoli zredukować liczbę komunikatów.
„Każdego dnia, Dachser dostarcza przesyłki do niemal wszystkich zakątków świata. Sprawne i efektywne działanie systemów informatycznych to podstawa naszej skuteczności i konkurencyjności. Dzięki Active Report, zarówno pracownicy firmy, jak i Klienci są w odpowiednim czasie informowani o wszystkich nieprawidłowościach, a sprawna komunikacja pozwala odejmować natychmiastowe kroki zaradcze” – mówi Grzegorz Lichocik, prezes Dachser Sp. z o.o.
Duża elastyczność wobec oczekiwań i wymagań Klientów to jedna z zalet systemu Active Report. Kolejna, to optymalizacja procesów logistycznych i ujednolicony system komunikacji. Niezależnie od języka, jakim posługują się Klienci czy pracownicy poszczególnych oddziałów firmy, system pozwala na skuteczną komunikację, dzięki zunifikowanym komunikatom,
np. AV – odmowa przyjęcia towaru, FA – zły adres. Po pojawieniu się informacji w systemie, możliwa jest natychmiastowa reakcja, na każdym etapie realizacji usługi.
System Active Report został zgłoszony na konkurs wydawnictwa Eurologistics „Produkt innowacyjny dla logistyki”, którego rozstrzygniecie nastąpi 7 grudnia 2008 r.
Dachser to międzynarodowy operator oferujący szeroki zakres usług logistycznych, łączący najważniejsze centra ekonomiczne na całym świecie. Firma została założona w 1930 roku w Kempten (rejon Allgäu – Bawaria/Niemcy) przez Thomasa Dachsera. Obecnie liczy 299 oddziałów na całym świecie, w tym 6 w Polsce (Warszawa, Poznań, Stryków, Sosnowiec, Wrocław i Szczecin) i jest liderem innowacji w branży. Specjalizuje się w transporcie ładunków drobnicowych, magazynowaniu i konfekcjonowaniu towarów oraz przewozie ładunków LTL i FTL. Do kompetencji firmy należą także zarządzanie łańcuchem dostaw oraz doradztwo w zakresie transportu i spedycji, w tym indywidualizacja usług logistycznych. Cechami wyróżniającymi firmę są innowacyjny system informatyczny, dzięki któremu Klienci korzystają z jednorodnego systemu na całym świecie oraz międzynarodowa i krajowa dystrybucja w oparciu o sieć własnych terminali, co umożliwia składowanie i konfekcjonowanie towarów wraz z pełną obsługą procesów w łańcuchu dostaw. (red)
Zaloguj się Logowanie